دليلك إلى قواعد التوصيل والإرجاع والضمان لدى VapeVM

كيف تتعامل VapeVM مع مرتجعات ماكينات البيع, الشحن والضمان - ما يجب أن يعرفه العملاء

إرجاع سهل وخالٍ من المتاعب في VapeVM

في VapeVMفإن رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وخالية من القلق قدر الإمكان، ولهذا السبب نقدم سياسة الإرجاع خلال 30 يوماً على جميع المشتريات - بما في ذلك ماكينات البيع المتميزة وملحقاتها.

سواء كنت قد غيّرت رأيك ببساطة أو واجهتك مشكلة ما، فإننا نوفر لك عملية إرجاع سريعة وشفافة وخالية من المتاعب. عندما تختار VapeVM، يمكنك التسوق بثقة تامة.

رسوم إعادة التخزين

تخضع جميع المرتجعات المعتمدة إلى $400 رسوم إعادة تخزين $400 لكل ماكينةوالتي سيتم خصمها من إجمالي المبلغ المسترد.

ضمان لمدة عام واحد على آلات البيع VapeVM

كل VapeVM تتضمن ماكينة البيع كفالة محدودة لمدة 1 سنة من تاريخ الشراء، مما يمنحك راحة البال عند الاستثمار في معداتنا. يغطي الضمان مكونات النظام الأساسية والأجهزة، مما يضمن لك الموثوقية والأداء على المدى الطويل.

✅ ما هو مغطى

  • المكونات الداخلية (المحركات والمستشعرات والأسلاك ولوحات التحكم)

  • برنامج التشغيل ووظائف النظام

  • قارئ بطاقات الائتمان وأجهزة الاتصالات

❌ ما لا يتم تغطيته

  • التخريب أو السرقة أو الحرق المتعمد أو أي ضرر متعمد آخر

  • الأضرار التجميلية أو الإساءة الجسدية

  • الأضرار الناجمة عن الحريق أو المياه أو الكوارث الطبيعية

  • إصلاحات أو تعديلات من قبل فنيين غير مصرح لهم بذلك

🔧 دعم الضمان

نحن نقدم:

  • قطع غيار مجانية

  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد

  • الشحن لجميع إصلاحات الضمان المعتمدة

يرجى الملاحظة: العمالة في الموقع غير مشمولة بموجب هذا الضمان.

ضمان إرضاء VapeVM لمدة 30 يومًا

نريدك أن تكون راضياً تماماً عن عملية الشراء. لهذا السبب تقدم VapeVM سياسة إرجاع خلال 30 يومًا للمنتجات المؤهلة، حتى تتمكن من التسوق بثقة.

✅ ما الذي تغطيه سياسة الإرجاع خلال 30 يوماً؟

للتأهل للحصول على عائد، يجب استيفاء الشروط التالية:

  • يجب أن تكون المعدات غير مستخدم وفي الحالة الأصلية

  • يجب أن تكون الملحقات أو الأجزاء غير مفتوحة وغير مستخدمة

  • A إثبات الشراء مطلوب (الإيصال أو رقم الطلب)

  • يجب أن تكون ماكينات البيع منصات نقالة وشحنها مرة أخرى عبر ناقل الشحن على حساب العميل

    نوصي بشدة باستخدام خدمة الشحن المتعقب للتوصيل الآمن

📦 كيفية بدء عودتك

  1. البريد الإلكتروني لنا في [email protected] ضمن 30 يوماً من استلام العنصر الخاص بك.

  2. تشمل:

    • أنت رقم الطلب

    • إن العنصر (العناصر) ترغب في العودة

    • موجز السبب للإرجاع

  3. بمجرد الموافقة، سنقوم بتزويدك بما يلي تفويض الإرجاع وتعليمات الشحن خطوة بخطوة

🚚 تفاصيل شحن المرتجعات

  • العملاء مسؤولون عن جميع تكاليف إعادة الشحن.

  • يرجى التأكد من أن جميع العناصر معبأة بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل.

💵 معالجة استرداد الأموال المستردة

  • تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7-10 أيام عمل بعد استلامنا للعناصر المرتجعة وفحصها.

  • الأصل رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

  • سيتم إصدار جميع المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

📍 عنوان الإرجاع

مكتب VapeVM
511400، بانيو، قوانغتشو، الصين (خرائط جوجل)

الشحن والتوصيل السريع لماكينات البيع VapeVM

في VapeVMنحن ندرك مدى أهمية التسليم في الوقت المناسب لعملك. لهذا السبب يتم شحن جميع طلبات ماكينات البيع من مستودع كليفلاند، أوهايو ضمن 3-5 أيام عمل من الشراء

نحن ملتزمون بتوصيل معداتك إليك بسرعة وأمان، مما يقلل من وقت التعطل ويساعدك على العمل بسرعة.

📦 ما الذي تتوقعه بعد شحن طلبك

بمجرد أن يصبح جهازك في طريقه، ستتلقى رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن التي تتضمن

  • معلومات التتبع وتحديثات التسليم في الوقت الفعلي

  • تعليمات التأهيل لإعداد جهاز VapeVM الخاص بك

  • بيانات اعتماد تسجيل دخول المسؤول لإدارة الحسابات والمخزون

  • إرشادات خطوة بخطوة على ربط حسابك المصرفي بقارئ بطاقة ناياكس

⏱️ الأطر الزمنية المقدرة للتسليم

  • وقت العبور: عادةً 1من 0 إلى 20 يوم عمل، حسب موقعك

  • إجمالي وقت التسليم: تقريبًا 3-4 أسابيع من تاريخ الشراء

التعامل مع التلف أثناء النقل

نحن نتخذ كل الاحتياطات اللازمة لضمان VapeVM تصل ماكينة البيع في حالة ممتازة. ومع ذلك، إذا كانت ماكينتك تلف أثناء النقل، يرجى إبلاغنا في غضون 48 ساعة التسليم حتى نتمكن من اتخاذ إجراء سريع.

📩 للإبلاغ عن أضرار الشحن، يرجى إرسال بريد إلكتروني:

[email protected]
قم بتضمين المعلومات التالية في رسالتك:

  • أنت الاسم و رقم الطلب

  • صور واضحة للآلة التالفة والتعبئة والتغليف

  • ملاحظة تشير إلى ما إذا كان تم تسجيل التلف في أوراق التسليم الخاصة بالناقل

🛠️ كيف سنحل المشكلة 🛠️

بناءً على حجم الضرر، سنقوم بما يلي:

  • عرض استرداد جزئي أو خصم جزئي للتلف التجميلي البسيط

  • إرسال قطع الغيار بدون تكلفة

  • توفير استبدال الماكينة بالكامل إذا كانت المعدات لا تعمل

يساعدنا الإبلاغ في الوقت المناسب والتوثيق الواضح في معالجة مطالبتك بسرعة وإنصاف.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

س: هل أحتاج إلى رصيف تحميل للتوصيل؟
A: لا، رصيف التحميل غير مطلوب. ما عليك سوى اختيار توصيل بوابة الرفع عند الدفع لـ التوصيل إلى جانب الرصيف إلى موقعك

س: هل يمكنني إرجاع آلة البيع بعد فتحها؟
A: نعم، طالما أن الماكينة غير مستخدم وفي الحالة الأصلية. يجب أن يكون منصات نقالة وعادت عبر شحن البضائع على نفقتك الخاصة

سؤال: ماذا أفعل إذا وصل جهازي تالفًا؟
A: اتصل بنا على [email protected] ضمن 48 ساعة التسليم. تأكد من تضمين صور الأضرار. حسب الحالة، قد نقوم بما يلي:

  • إصدار خصم جزئي

  • إرسال قطع الغيار

  • توفير الاستبدال الكامل إذا كانت الوحدة غير صالحة للاستخدام

س: كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال المستردة؟
A: تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 7-10 أيام عمل بعد استلامنا للسلعة المرتجعة وفحصها.