Ваш гид по правилам доставки, возврата и гарантии VapeVM

Легкий и беспроблемный возврат в VapeVM

На сайте VapeVMУдовлетворение потребностей клиентов - наш главный приоритет. Мы стремимся сделать ваш опыт покупок как можно более гладким и беззаботным, поэтому мы предлагаем 30-дневная политика возврата на все покупки, включая наши премиальные торговые автоматы и аксессуары.

Если вы просто передумали или столкнулись с проблемой, мы позаботимся о вас, предоставив быстрый, прозрачный и беззаботный процесс возврата. Выбирая VapeVM, вы можете делать покупки с полной уверенностью.

Плата за возврат товара

Все одобренные возвраты подлежат $400 возвратная плата за каждую машину, которая будет вычтена из общей суммы возврата.

Годовая гарантия на торговые автоматы VapeVM

Каждый VapeVM Торговый автомат включает в себя Ограниченная гарантия 1 год с момента покупки, что позволяет вам быть уверенным в том, что вы инвестируете в наше оборудование. Гарантия распространяется на основные компоненты системы и аппаратное обеспечение, обеспечивая долговременную надежность и производительность.

Что включено

• Внутренние компоненты (двигатели, датчики, проводка, платы управления)

• Операционное программное обеспечение и функциональность системы

• Устройство для чтения кредитных карт и коммуникационное оборудование

Что не покрывается

• Вандализм, кража, поджог или другой преднамеренный ущерб

• Косметические повреждения или физическое насилие

• Ущерб, причиненный огнем, водой или стихийными бедствиями

• Ремонт или модификация, выполненные неавторизованным техническим персоналом

Гарантийная поддержка

Мы предоставляем:

• Бесплатные запасные части

• Удаленное устранение неисправностей

• Доставка для всех одобренных гарантийных ремонтов

Обратите внимание: Работа на месте не включена в соответствии с настоящей гарантией.

VapeVM 30-дневная гарантия удовлетворенности

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Именно поэтому VapeVM предлагает 30-дневную политику возврата для соответствующих товаров, чтобы вы могли делать покупки с уверенностью.

На что распространяется 30-дневная политика возврата

Чтобы получить право на возврат, должны быть выполнены следующие условия:

• Оборудование должно быть неиспользованный и в его первоначальное состояние

• Принадлежности или детали должны быть нераспечатанный и неиспользованный

• A подтверждение покупки требуется (чек или номер заказа)

• Торговые автоматы должны быть на поддонах и отправлен обратно через грузоперевозчик за счет заказчика

  Мы настоятельно рекомендуем использовать услуги по перевозке грузов с отслеживанием для безопасной доставки.

Как инициировать возвращение

1. Электронная почта мы по адресу [email protected] в пределах 30 дней после получения товара.

2. Включая:

   • Ваш номер заказа

   • Сайт предмет(ы) вы хотели бы вернуться

   • Краткое содержание причина для возвращения

3. После одобрения мы предоставим вам разрешение на возврат и пошаговые инструкции по доставке.

Детали обратной доставки

• Клиенты несут ответственность за все расходы на обратную доставку.

• Пожалуйста, убедитесь, что все предметы надежно упакованные во избежание повреждений при транспортировке.

Обработка возврата

• Возврат средств осуществляется в течение 7-10 рабочих дней после того, как мы получим и проверим возвращенные товары.

• Оригинал стоимость доставки не подлежит возврату.

• Все возмещения будут выданы первоначальный способ оплаты.

Обратный адрес

Офис VapeVM
511400, Панью, Гуанчжоу, Китай (Карты Google)

Быстрая отгрузка и доставка торговых автоматов VapeVM

На сайте VapeVMМы понимаем, насколько важна для вашего бизнеса своевременная доставка. Именно поэтому все заказы на торговые автоматы отправляются из нашего Склад в Кливленде, штат Огайо в пределах 3-5 рабочих дней покупки.

Мы стремимся быстро и надежно доставить вам оборудование, свести к минимуму время простоя и помочь вам быстро начать работу.

Что ожидать после отправки заказа

Как только ваш аппарат отправится в путь, вы получите письмо с подтверждением доставки в том числе:

• Информация для отслеживания и обновление информации о доставке в режиме реального времени

• Инструкции по вводу в эксплуатацию для настройки вашей машины VapeVM

• Учетные данные для входа в систему администратора для управления счетами и запасами

• Пошаговое руководство о привязке банковского счета к считывателю карт Nayax

Предполагаемые сроки доставки

• Транзитное время: Как правило, 10-20 рабочих днейВ зависимости от вашего местоположения

• Общее время доставки: Примерно 3-4 недели с даты покупки

Обработка повреждений во время транспортировки

Мы принимаем все меры, чтобы обеспечить вам VapeVM Торговый автомат поставляется в идеальном состоянии. Однако если ваш автомат поврежденные при транспортировкеПожалуйста, сообщите нам в течение 48 часов чтобы мы могли оперативно принять меры.

📩 Чтобы сообщить о повреждении груза, пожалуйста, напишите:

[email protected]
Включите в свое сообщение следующую информацию:

• Ваш имя и номер заказа

• Четкие фотографии поврежденное оборудование и упаковка

• Примечание, указывающее, является ли повреждение было зафиксировано в документах перевозчика о доставке

🛠️ Как мы будем решать проблему

В зависимости от масштабов ущерба мы:

• Предложите частичный возврат или скидка для устранения незначительных косметических повреждений

• Отправить запасные части бесплатно

• Предоставьте полная замена оборудования если оборудование не функционирует

Своевременная отчетность и четкая документация помогут нам быстро и справедливо обработать вашу претензию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Нужен ли мне погрузочный док для доставки?
A: Нет, погрузочный док не требуется. Просто выберите Доставка подъемных ворот при оформлении заказа для доставка на обочину к вашему местоположению.

В: Могу ли я вернуть торговый автомат после его открытия?
A: Да, пока машина неиспользованный и в его первоначальное состояние. Он должен быть на поддонах и возвращается через грузовые перевозки за ваш счет.

В: Что делать, если аппарат доставлен с повреждениями?
A: Свяжитесь с нами по адресу [email protected] в пределах 48 часов доставки. Обязательно укажите фотографии повреждений. В зависимости от ситуации мы можем:

• Выпуск частичная скидка

• Отправить запасные части

• Предоставьте полная замена если устройство не пригодно к использованию

В: Сколько времени занимает процесс возврата денег?
A: Возврат средств обычно осуществляется в течение 7-10 рабочих дней после того, как мы получим и проверим возвращенный товар.