Ihr Leitfaden zu VapeVMs Liefer-, Rückgabe- und Gewährleistungsbestimmungen

Einfache und problemlose Rückgabe bei VapeVM

Unter VapeVMDie Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und sorgenfrei wie möglich zu gestalten, deshalb bieten wir ein 30 Tage Rückgaberecht auf alle Einkäufe - auch auf unsere Premium-Automaten und Zubehör.

Ganz gleich, ob Sie Ihre Meinung geändert haben oder auf ein Problem gestoßen sind, wir haben für Sie eine schnelles, transparentes und problemloses Rückgabeverfahren. Wenn Sie sich für VapeVM entscheiden, können Sie mit vollem Vertrauen einkaufen.

Wiedereinlagerungsgebühr

Alle genehmigten Rücksendungen sind Gegenstand einer $400 Wiedereinlagerungsgebühr pro Gerätdie vom Gesamtbetrag der Erstattung abgezogen wird.

Ein-Jahres-Garantie auf VapeVM-Automaten

Alle VapeVM Verkaufsautomat enthält eine 1 Jahr beschränkte Garantie ab dem Kaufdatum, so dass Sie sich bei der Investition in unsere Geräte keine Sorgen machen müssen. Die Garantie deckt wichtige Systemkomponenten und Hardware ab und gewährleistet langfristige Zuverlässigkeit und Leistung.

Was ist abgedeckt?

• Interne Komponenten (Motoren, Sensoren, Verkabelung, Steuerplatinen)

• Betriebssoftware und Systemfunktionalität

• Kreditkartenleser und Kommunikationshardware

Was nicht abgedeckt ist

• Vandalismus, Diebstahl, Brandstiftung oder sonstige vorsätzliche Beschädigung

• Kosmetische Schäden oder physischer Missbrauch

• Schäden, die durch Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen verursacht werden

• Reparaturen oder Änderungen durch nicht autorisierte Techniker

Unterstützung bei der Garantie

Wir bieten:

• Kostenlose Ersatzteile

• Fehlerbehebung per Fernzugriff

• Versand für alle genehmigten Garantiereparaturen

Bitte beachten: Arbeit vor Ort ist nicht inbegriffen im Rahmen dieser Garantie.

VapeVM 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb VapeVM bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht für förderfähige Produkte, damit Sie unbesorgt einkaufen können.

Was wird durch das 30-tägige Rückgaberecht abgedeckt?

Um eine Rückgabe zu erhalten, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Die Geräte müssen unbenutzt und in seinem Originalzustand

• Zubehör oder Teile müssen ungeöffnet und unbenutzt

• A Kaufnachweis ist erforderlich (Quittung oder Bestellnummer)

• Verkaufsautomaten müssen sein palettiert und zurückgeschickt über Frachtführer auf Kosten des Kunden

  Wir empfehlen dringend die Verwendung eines Verfolgter Frachtdienst für eine sichere Zustellung.

Wie Sie Ihre Rückkehr einleiten

1. E-Mail uns an [email protected] innerhalb 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels.

2. Einschließen:

   • Ihr Bestellnummer

   • Die Punkt(e) Sie möchten zurückkehren

   • Eine kurze Grund für die Rückgabe

3. Nach der Genehmigung erhalten Sie von uns Rücksendegenehmigung und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Versand.

Details zum Rückversand

• Die Kunden sind verantwortlich für alle Rücksendekosten.

• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel sicher verpackt um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Erstattungsbearbeitung

• Die Erstattungen werden innerhalb von 7-10 Arbeitstage nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.

• Original Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

• Alle Erstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rücksendeadresse

VapeVM Büro
511400, Panyu, Guangzhou, China (Google Maps)

Schneller Versand & Lieferung von VapeVM-Automaten

Unter VapeVMWir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für Ihr Unternehmen ist. Deshalb werden alle Bestellungen für Verkaufsautomaten von unserem Lagerhaus in Cleveland, OH innerhalb 3-5 Arbeitstage des Kaufs.

Wir sind bestrebt, Ihre Geräte schnell und sicher zu Ihnen zu bringen, Ausfallzeiten zu minimieren und Ihnen zu helfen, den Betrieb schnell wieder aufzunehmen.

Was Sie nach der Auslieferung Ihrer Bestellung erwartet

Sobald Ihr Gerät auf dem Weg ist, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail das beinhaltet:

• Informationen zur Verfolgung und Aktualisierungen der Lieferungen in Echtzeit

• Onboarding-Anweisungen für das Einrichten Ihres VapeVM-Geräts

• Anmeldedaten für die Verwaltung für die Konto- und Bestandsverwaltung

• Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verknüpfung Ihres Bankkontos mit dem Nayax-Kartenlesegerät

Geschätzte Lieferfristen

• Durchlaufzeit: Typischerweise 10-20 Arbeitstageje nach Ihrem Standort

• Gesamtlieferzeit: Ungefähr 3-4 Wochen ab dem Datum des Kaufs

Behandlung von Schäden während des Transports

Wir treffen alle Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre VapeVM Automaten in einwandfreiem Zustand ankommt. Wenn Ihr Automat jedoch beim Transport beschädigtbenachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden der Lieferung, damit wir schnell handeln können.

📩 Um Versandschäden zu melden, senden Sie bitte eine E-Mail:

[email protected]
Fügen Sie Ihrer Nachricht die folgenden Informationen bei:

• Ihr Name und Bestellnummer

• Klare Fotos der beschädigten Maschine und der Verpackung

• Ein Vermerk, der angibt, ob die der Schaden wurde in den Lieferpapieren des Spediteurs vermerkt

🛠️ Wie wir das Problem lösen werden

Je nach Ausmaß des Schadens werden wir:

• Bieten Sie eine Teilweise Erstattung oder Ermäßigung für kleinere kosmetische Schäden

• Senden Sie Austauschteile unentgeltlich

• Bereitstellung einer vollständiger Austausch der Maschine wenn das Gerät nicht funktionsfähig ist

Rechtzeitige Meldung und klare Dokumentation helfen uns, Ihren Anspruch schnell und fair zu bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F: Benötige ich für die Lieferung eine Laderampe?
A: Nein, eine Laderampe ist nicht erforderlich. Wählen Sie einfach Heckklappe Lieferung an der Kasse für Lieferung am Straßenrand zu Ihrem Standort.

F: Kann ich einen Automaten zurückgeben, nachdem ich ihn geöffnet habe?
A: Ja, solange die Maschine unbenutzt und in seinem Originalzustand. Es muss sein palettiert und zurück über Frachtverschiffen auf Ihre Kosten.

F: Was sollte ich tun, wenn mein Gerät beschädigt ankommt?
A: Kontaktieren Sie uns unter [email protected] innerhalb 48 Stunden der Lieferung. Achten Sie darauf, dass Sie Fotos der Schäden. Je nach Situation können wir:

• Ausgabe einer Teilrabatt

• Senden Sie Austauschteile

• Bereitstellung einer vollständiger Ersatz wenn das Gerät unbrauchbar ist

F: Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?
A: Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 7-10 Arbeitstage nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben.